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生活用品和社区团体购买逆潮流而动 今年Q1社区团购普及率达到27%

新京报壳牌财经讯(记者陈伟成)2020年，在疫情形势下，直播和社区团购逆势发展，成为一种新兴的快速销售产品渠道。贝恩和凯都消费指数联合发布的《中国购物者报告》年6月29日数据显示，中国快消品市场已恢复到疫情前水平，今年第一季度销售额较2019年同期增长1.6%。今年一季度，国内社区团购普及率达到27%。

研究表明，2020年第一季度下降后，第二季度快速消费品支出出现反弹，餐饮类、个人和居家护理类的趋势逐渐统一。截至2020年底，虽然平均销售价格下降了1.1%，但在销售增长的带动下，2020年中国快速消费品市场的年销售额仍实现了0.5%的增长。

具体来说，虽然饮料和包装食品的价格在2020年都将下降，但包装食品的销量将逆势增长，主要是因为消费者担心食品短缺，囤积了大量易腐食品。随着公众健康意识的不断提高，消费者对护理产品的需求和购买量不断增加，个人和家庭护理的销售也在增加。其中居家养老的表现尤为突出，年增长率为7.7%，是四大消费品中唯一一个价格上涨的类别。

渠道方面，报告显示，2020年电商销售额将增长31%，这是唯一增长较快的渠道。其中，直播电商翻了一倍多，服装、护肤品、包装食品走在前列。此外，随着越来越多的消费者在家中消费，O2O渠道受到追捧，销量激增50%以上。网上，便利店是唯一稳定的渠道，已经基本恢复到疫情前的水平。

值得注意的是，疫情还催生了另一个新趋势：社区团购，即互联网平台通过预售和自养的模式，借助“社区领袖”来获取和维护消费者。今年一季度，这种全新零售模式的普及率达到27%，各大零售互联网平台纷纷布局社区团购，加强了与消费者的联系。

疫情下，商品直播和社区电商的普及也冲击了传统的电商格局。报告显示，阿里巴巴和JD.COM的份额已从2016年的87%降至2020年的73%。生鲜成为社区团购的畅销品类，下沉市场表现出色，中老年用户成为重要消费者。贝恩公司(Bain Company)高级全球合伙人布鲁诺(Bruno)对新京报《壳牌金融》(Shell Finance)记者表示，“社区团购不仅可以大幅降低物流成本，还可以大幅降低新增成本。”

凯都消费指数大中华区总经理于坚对新京报壳牌财经记者表示，“社区团购重新规划了原有的供应链，通过组长模型可以在一定程度上预测消费需求，解决了最后一公里的成本问题。社区团购在下沉市场和数字化购买的弱势群体中有着巨大的生命力。社区团购不一定是电子商务发展的主流模式，但一定是品牌全球增长的模式之一，并继续推动中国数字和在线零售的发展。”

编辑许超校对李世会