当前位置：热帖财经资讯网 >> 科技 >> 文章正文

Q论|房东、房客、管家被困在蛋壳雷区 律师:有效止损最重要

房东收不到房租，只好收房；租客交了房租却被房东赶走；由于拖欠工资，管家处于“半罢工”状态。

正文/朱、潘戈

“安得有成千上万的建筑，世界上所有的人都很快乐，风雨不像山一样移动。”

现在蛋壳公寓的房客，看了唐代杜甫的这句话，都不知道会是什么样子。

最近，随着蛋壳公寓的闪电爆炸，被困在其中的房东、房客和管家之间的矛盾加剧了。

房东收不到房租，只好收房；租客交了房租却被房东赶走；由于拖欠工资，管家一直处于“半罢工”状态。

事件漩涡中的官方蛋壳公寓从未给出声明。

腾讯新闻发起的与蛋壳公寓相关的话题(详细)中，很多租客、管家等新闻方谈到了自己的无奈和无奈；很多法律专业人士也参加了讨论，给了他们对这次事件的看法和解决方案。

以下是他们参与腾讯新闻话题的详情：

【当事人】市民小吕：蛋壳公寓北京租客

房东俩月没收到房租要收房，退租管家的电话永远打不通

可惜我就是这些年轻人中的一个。

离婚后搬出了以前的家，房租很贵，所以选择了看起来靠谱的蛋壳。

那是6月份，5780元。我在后场村租了一个开间(有厨房和卫生间)。可能是因为疫情，租房人数减少了。蛋壳的管家当时告诉我，他们有个活动。租房无息，租一年，交一个月押金，第一个月房租减半，每个月给我15%的房租。我对这个提议很满意，很快就签了合同。

所有的噩梦都始于10月下旬的一个周六，房东敲我的门。她是一位非常时髦的女士。她生气地敲门问我：“这房子是你租的吗？”然后她告诉我，蛋壳已经2个月没付房租了。她会在12月和蛋壳解除合同，希望我在12月搬出去。我才知道蛋壳已经两个月没还给我了。房东没拿到房租，我管家没拿到工资，我没拿回现金，甚至被踢出去。从此开始了维权的噩梦人生。

我打电话给蛋壳的客服，排队的有200多人。我等了一个半小时，回复是让我去他们App反馈。我又去了他们的App，App显示还有179人在排队。我等不及了。我要去工作了。

我心想，算了吧。我接受。我不想要押金。我们就退房租吧。于是我在App里提交了租出去的申请，第二天没人联系我，我的租出去的订单被蛋壳强行关闭了。退房租的管家电话永远打不通。

现在我又要被踢出去了，蛋壳不给我退款，我要还贷。绝望之下，我把最后的希望转移到了做贷款的银行。我想问问他们如果我被甩了，今年还会还贷吗？银行的回复是需要在蛋壳里申请退房租，贷款才会发放。如果我要单方面取消，一定要还清今年的贷款，以免影响我的征信。事情又陷入了无限循环。

我在网上加入了很多维权团体，每个人的处境都不一样。唯一的共同点就是大家都很焦虑。有的人去现场排队，怕吃怕喝怕漏号。他们在面试前等了两天，不知道接下来会发生什么。

在这个寒冷的冬夜，像我这样无家可归的人太多了。在北京四年，第一次觉得人生有那么多无奈。

【当事人】听风者：上海蛋壳公寓管家

被欠薪，我们被迫无奈只能发起劳动仲裁

我是蛋壳公寓的管家，不到半年就掉进蛋壳坑了。

刚入职的管家和销售员都是用蛋壳签的劳务派遣合同。他们在上海闵行区李颖方大厦8楼接受采访，他们在那里工作，但合同主体在北京或深圳。社保交给深圳，法律的蛋壳很滑。这是第一个坑。

直到11月，本来是15号发工资日，公司通知暂停发工资。不知道什么时候还。无限期的延迟。16号是周一发工资的时间。晚上公司领导开了一个网络会议，对他们进行安抚和洗脑。由于领导人之间的分歧，原定的30分钟会议在10分钟内仓促结束。总结一下，大致就是一句话：工资不是代扣，而是递延。不知道什么时候发行。如果能继续做下去，做不到就离开。吓到我朋友了。

10月份以来，蛋壳问题层出不穷，公寓断网，暂停打扫卫生，暂停维修，不交租客返现，不交租客返现，不交业主房租，现在轮到员工补交欠款了。每个员工都有自己的困难，比如吃饭，住房，还贷，养孩子。有些员工必须在上海缴纳社保，作为定居的必要条件。现在的人只能喝西北风。

作为蛋壳管家，我们的离职率高，精神压力大，总是被罚款，因为言论不清，因为加班联系，因为得不到好评，因为一个月两次双周考试不及格，因为企业微信吸引不到足够的人，也就是有时候开了单也要罚款，先交100，退50。开不出去想都别想。出个好名，做个快乐的捐赠。基于罚款的蛋壳管理系统是我见过的最好的管理方法。

现在很多员工因为拖欠工资，处于半罢工状态，有些工作不得不做。连交房租吃饭都是问题，但公司没有态度。不知道什么意思。个别员工拿不到工资，因为生活压力有自杀念头，同情的同时也同情自己。

和很多蛋壳管家一样，我也去劳动仲裁。资料已经提交，律师已经找到了。也许这是我们可怜的基层员工最后的安慰。

上海张伟律师：专注金融投资维权 、刑事辩护

蛋壳公寓房东无权收回房屋，合同期内租客有权居住

首先明确三方签订的合同关系：

1.房东与蛋壳公寓签订了《财产委托管理服务合同》，双方建立了委托合同的法律关系。蛋壳公寓是房东的代理出租人。

2.租客与蛋壳公寓签订《房屋代理租赁合同》，租客与房东建立房屋租赁合同法律关系。蛋壳公寓是房东的代理。

从表面上看，租户似乎是在蛋壳公寓的闪电中成立的。但法律上，是房东，不是租客。蛋壳公寓持有房东的租房代理权。虽然承担房租贷款的是租客，但坑蛋壳公寓的是房东。

房东可以不收房租为由解除与蛋壳公寓的合同，但无权收回房屋。

如果房东断水断电强行收楼，租客可以报警，具体怎么处理各地不一样。

彬彬有法：加州大学戴维斯分校法律硕士

极端行为不能解决矛盾，房东和租客都是受害者

蛋壳公寓“霹雳”事件后，租客与房东矛盾升级，租客频频采取极端行动：跳楼自杀、持刀对抗房东.但不幸的是，如果发生流血事件，蛋壳公寓将受到更多的社会和道德谴责，它不会为流血事件本身承担刑事责任。

因为在法律上，这都是个人行为，“蛋壳公寓雷”与危害结果没有法律上的因果关系，因此，不可能直接追究蛋壳公寓伤人的责任。

但蛋壳公寓本身可能有合同诈骗嫌疑。虽然蛋壳公寓一直说得很清楚：“不破产，不跑路”，但目前的情况是拒绝租客打客服电话，去总部大楼吃个“闭门羹”。长此以往，蛋壳很可能面临刑事责任。

这些租客走投无路是可以理解的，但是极端的行为并不能从本质上解决矛盾。其实房东和租客都是受害者。而不是互相对立，成为敌人，他们应该共同努力收集证据，通过有效的司法渠道解决。

封跃平律师：北京市京师律师事务所创始合伙人

如何有效止损才是紧要之事

要尽快维权，蛋壳必须承担主要责任。

此时，如何有效止损是当务之急。房东和房客应该拿起法律武器，适当捍卫自己的权利。就业主而言，可以解除托管合同，通过起诉的方式收回房屋，同时要求违约金。对租客来说，也可以起诉违约，维护自己的合法权益。

吴则涛律师：中银律师事务所高级合伙人

蛋壳公寓损害投资者权益 可寻求救济

从根本上说，业主和租客应该站在同一战线，共同追究蛋壳公寓的责任，防止蛋壳公寓转移业主和租客之间的矛盾。

目前这种矛盾转移不利于从根本上解决问题，也可能纵容蛋壳公寓规避相关违约责任。此外，蛋壳公寓于2020年1月在纽约证券交易所上市。作为上市公司，如果被监管部门发现存在财务舞弊或其他如瑞幸咖啡等虚假陈述和信息披露违规行为，将构成对投资者的欺诈。

对于国内投资者来说，如果蛋壳公寓损害了国内投资者的合法权益，也可以寻求相关救济。

静观Finance：财经专栏作者

赶紧走法律程序，蛋壳破了钱还得要！

除了报案还有什么更好的办法吗？蛋壳公寓不是没钱，肯定有钱，而是能不能找到，会不会吐出来。

以往“跑路”事件的历史经验证明，“跑路”不是没钱，而是“幕后老板”把钱挪作他用。所谓“资金链断裂”，是指资金链在某个环节真的“断裂”了，而不是说资金消失了。

现在的问题是如何找出其资金的最终去向，然后想办法取出来。蛋壳公寓最大的困难在于它的轻资产。也就是说它没有资产，可以拿着钱收拾钱包随时离开。所以，赶紧走法律程序，不要抱有任何幻想。天上没有馅饼，只有法律最靠谱。蛋壳破了，钱还是要的！

毕研广：柒财智库高级研究员

打印好租赁合同和银行流水 保存好证据

其实租户和业主都是蛋壳公寓风波的“受害者”。那么，以后无论如何解决蛋壳公寓的问题，请租户和业主做好以下准备。

1.一定要把租赁合同准备好，打印出来，尤其是和自己利益相关的条款，画出来，说清楚。尤其是涉及到租赁日期和还款日期，需要反复确认。可以咨询专业人士，知道自己的权益是什么，是什么。

2.打印出银行账户信息，尤其是涉及到交“租”、“还”、“收租金”的时候。每一股水流都需要抽出来，这样才能搞清楚自己的核算情况，哪些还了，还有多少没还。无论蛋壳公寓未来如何发展，这些纸质合同和资金流都是最重要的证据和凭证。也希望租客和业主能快速打印出来，保存好。

凯龙的后浪财经：后浪财经创始人

最好的方式是参与三方协商，各自承担一部分损失

房东和房客之间没有直接的合同协议，这也是为什么长期租房的问题比p2p问题更难。

本质上，长租公寓的爆炸和P2P的爆炸是一样的。中间平台利用不良信息和时差非法集资，借长贷短，或收长付短。

长租公寓的问题比P2P更严重，因为长租公寓的租户面临的根本问题是一个问题跑完雷爆之后的“住”。另外，有了租房贷款，租客也有信用受损的风险。

楼主目前在法律上处于劣势，因为根据租客和平台的合同，租客只要交了房租就有居住权，楼主无权赶走租客。房东只能向长期租赁公司索赔，但部分房东还款压力很大。

长期出租公寓真的有三面：租客、房东、出租贷款提供者，然后悄悄溜走，留下一片狼藉，不仅给涉及的三方带来不好的影响，也给社会带来极其恶劣的影响。

如果找不到蛋壳来承担，那么最好的办法就是参加三方谈判，各自承担一部分损失，直接取消与蛋壳的签约关系。但这涉及面广，关系复杂，利益平衡不易，只有监管的介入才有可能真正解决。

另一个一线希望是监督和协调对其他长期出租公寓的接管。但以目前蛋壳埋下的大坑，没有政策支持和引导，其他长租公寓是无法轻易接手的。